Catriel: Un conflicto originado por una publicación en Facebook llegó hasta la justicia rionegrina

Dos mujeres de la ciudad de Catriel pudieron resolver una disputa originada por una publicación en las redes sociales. La requirente vio afectado su buen nombre y honor, e inició el reclamo en el Poder Judicial con una pretensión económica que luego desistió tras acordar un pedido de disculpas públicas. 

La requerida acudió al Centro de Atención a la Defensa Pública especializada en Métodos Autocompositivos de Resolución de Conflictos (Cadep-Marc) a solicitar abogado luego de ser notificada sobre el inicio de una mediación que la tenía en el centro del conflicto. El origen había sido la publicación realizada en su cuenta personal de Facebook, donde había manifestado expresiones contra una mujer de la misma localidad, reconocida por su profesión y su labor en la Administración Pública.

Según indicaba el reclamo, la publicación había afectado su buen nombre y honor, y pretendía el pago de una compensación económica por los daños ocasionados.

Luego de cumplir con las exigencias para acceder a la defensa pública, la persona citada se presentó junto con su abogada a la reunión de mediación. Del otro lado de la mesa estaba la persona afectada acompañada de su abogada particular.

Con la coordinación del mediador de turno, ambas mujeres pudieron dialogar y expresar sus sensaciones al respecto.

Quien inició el reclamo puso en palabras los sentimientos que le había provocado leer el posteo que, aunque no la mencionaba con nombre y apellido, era fácil de identificarla. Sumado a la gran cantidad de comentarios que había recibido.

Del otro lado, la autora del posteo, entendió la situación y pidió disculpas por los daños ocasionados. Además, informó que la pretensión económica era imposible de saldar debido al alto monto, que superaba el millón de pesos.

Tras una larga y sincera charla, la requirente desistió del pedido de una compensación económica y reformuló el reclamo: el pago de un total de 335 mil pesos en seis cuotas para saldar los honorarios de la abogada particular.

También, y el punto más importante del acuerdo, fue el pedido de disculpas públicas a través del mismo medio utilizado, la red social Facebook. El escrito se subió a la cuenta personal de la mujer de forma inmediata, es decir, durante la reunión de mediación, y se asumió el compromiso de que se mantenga publicado por al menos treinta días.

La defensora pública remarcó que se trató de una instancia de diálogo sumamente positiva en la cual se entendió que la reparación del daño no sólo era económica, sino que, como se demostró con la firma del acuerdo, se pudo resolver con un pedido de disculpas públicas como forma adecuada para remediar el daño.

Mediación, un proceso extrajudicial eficiente para resolver conflictos

En Río Negro hay reclamos en los que se debe agotar la instancia de mediación prejudicial antes de iniciar una demanda. Este proceso se puede iniciar con un abogado particular o solicitar la asistencia de una Defensoría Pública.

En Catriel el Centro de Acceso a la Defensa Pública para mediaciones (Cadep-Marc) se encuentra ubicado en calle San Martín 430, en Casa de la Justicia. Las admisiones se pueden tramitar de forma presencial, al teléfono 0299-5678 interno 903 o al correo electrónico [email protected].